1.目前市場上有很多公司都宣稱銷售膜材的德國HEYtex（海德思）品牌，請問他們賣的是HEYtex（海德思）正品嗎？

答： 德國海德思集團在中華人民共和國只有唯一的一家全資子公司，即張家港海德思產(chǎn)業(yè)用紡織品有限公司（以下簡稱“海德思中國”）。
目前在中華人民共和國只有海德思中國可以從德國總公司進口HEYtex (海德思) 品牌的產(chǎn)品，除此之外中華人民共和國沒有其他任何公司可以從德國海德思集團進口HEYtex品牌的產(chǎn)品。在中華人民共和國大陸地區(qū)建筑膜材市場，海德思通過授權經(jīng)銷商進行銷售（可在網(wǎng)站“授權經(jīng)銷商”版塊查看經(jīng)銷商信息）。
除上述渠道之外購買的HEYtex（海德思）產(chǎn)品，均非海德思正品。

2.目前市場上有一些名稱里含有“海德思”，“海德斯”的公司，他們和德國HEYtex 品牌有什么關系嗎？

答： 除“張家港海德思產(chǎn)業(yè)用紡織品有限公司”以外的所有名稱里含有“海德思”，“海德斯”的公司，均與德國HEYtex 品牌沒有任何關系。

3.德國HEYtex 品牌的中文翻譯是什么？

答：德國HEYtex 品牌的中文翻譯是 “海德思”。

4.怎么辨別海德思真品？

答：以下幾個方面可以幫助您辨別真品HEYtex海德思產(chǎn)品。
1). 看發(fā)貨人和發(fā)貨地址：在中國市場出售的所有海德思產(chǎn)品發(fā)貨人應是“張家港海德思產(chǎn)業(yè)用紡織品有限公司”。
海德思中國工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨地址應是“中國江蘇省張家港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)新涇中路32號”；海德思德國工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，一般情況下發(fā)貨地址同上；少數(shù)情況發(fā)貨地址為德國，入境清關后自抵達港口直接發(fā)運至客戶處（注：該情況下在中國境內(nèi)的發(fā)貨人還是“張家港海德思產(chǎn)業(yè)用紡織品有限公司”）。
2). 看進口報關單：如果是德國進口的產(chǎn)品，報關單的境內(nèi)收貨人是“張家港海德思產(chǎn)業(yè)用紡織品有限公司”。為防止報關單被篡改，我們提供的報關單復印件上會有項目名稱的水印信息。
3). 看鋼印：德國進口的HEYtex海德思建筑膜材有鋼印，如視頻所示。 正品的鋼印除了標注”Heytex Made in Germany” 之外還帶有一串數(shù)字以表示生產(chǎn)序列號。一些假冒的海德思產(chǎn)品有的也會有鋼印，但沒有生產(chǎn)序列號。

5.如何區(qū)分海德思德國生產(chǎn)的產(chǎn)品和海德思張家港工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品？

答：從產(chǎn)品號上可以很容易區(qū)分海德思德國工廠和海德思中國工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。
海德思德國生產(chǎn)的建筑膜和沼氣膜的產(chǎn)品號命名以H3或者H5開頭，如：H3583, H5474 海德思張家港的產(chǎn)品號命名以H1開頭，如H1182, H1674。

6. 懷疑遇到了海德思假冒產(chǎn)品，該怎么辦？

答：提供疑似假冒產(chǎn)品的照片給我們，如果有未拆包裝的產(chǎn)品請?zhí)峁┩獍b及產(chǎn)品標簽照片。我們可以通過標簽上的生產(chǎn)編號，追溯到每一批產(chǎn)品。
海德思中國工廠聯(lián)系方式：
郵箱：China.office@heytex.com
電話：+86 512 5830 9315